Confessions d’un représentant du service client de Comcast : « Je m’en fiche personnellement. »

Si vous avez déjà dû appeler le service client de Comcast, vous savez à quel point une simple réparation de câble peut être frustrante. Le département est la principale raison de la réputation nationale notoire de l’entreprise. Au cours de la dernière année, plusieurs appels au 1-800-COMCAST sont devenus viraux en ligne grâce à des […]

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Des experts en publicité dans le jeu remettent en question les plans de publicité pour les jeux de Microsoft et Sony

Microsoft et Sony sont tous deux sur le point de lancer leur propre entreprise de publicité dans le jeu, mais leur travail est fait pour eux. Les deux géants de la technologie disposent d’énormes bases de joueurs et d’un inventaire potentiel, mais leurs offres de consoles premium ne sont pas particulièrement adaptées à la publicité

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Qu’est-ce qu’une salle blanche de données ?

Les tentatives des annonceurs de briser les jardins clos des données ont trouvé un second souffle. L’émergence de soi-disant salles blanches de données, des espaces sûrs où les informations glanées dans les jardins clos sont mélangées aux données de première partie des annonceurs pour la mesure et l’attribution, s’accélère à mesure que le commerce des

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« Plus organique » : le YouTuber Karl Jacobs explique pourquoi les créateurs devraient donner la priorité à la collaboration avec des sponsors partageant les mêmes idées

Alors que les spécialistes du marketing commencent à reconnaître l’importance du contenu généré par les utilisateurs, les créateurs de contenu se sont retrouvés au centre d’une économie croissante du jeu et de l’esport. En réponse à cet afflux d’activité de marque, les créateurs ont dû équilibrer leurs nouvelles opportunités avec les besoins de leurs communautés

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