Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un diplôme d’Etat de niveau Bac+2.
Il a pour objectif de former des commerciaux qui auront pour mission de commercialiser les produits et services d’une entreprise en s’appuyant sur les technologies numériques.
Le BTS NDRC permet d’accéder à plusieurs métiers : vendeur, conseiller clientèle, téléconseiller, animateur des ventes… Pour accéder à ce BTS, il faut être titulaire du bac ou équivalent.
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BTS NDRC : Qu’est-ce que c’est ?
Le BTS NDRC est un diplôme de niveau Bac +2, délivré par l’État.
Il sanctionne deux années d’études après le baccalauréat.
Il s’agit d’un diplôme professionnel qui peut être obtenu en alternance, ou en initial, selon les établissements. Pour réussir son BTS NDRC, il faut avoir le sens des relations commerciales et de la relation client.
La formation dispensée pendant 2 ans vise à former les étudiants au commerce par téléphone et sur Internet.
Le but est de faire acquérir aux étudiants les compétences nécessaires pour exercer des activités commerciales liées au service après-vente ou encore à la gestion du front office (relation client).
Les titulaires du BTS NRC sont polyvalents : ils sont capables de travailler tant avec une clientèle professionnelle qu’avec une clientèle de particuliers.
Ils peuvent ainsi gérer un portefeuille clients, mais également proposer des produits financiers ou assurer la vente d’assurances.
BTS NDRC : Pourquoi choisir cette voie ?
Pourquoi choisir le BTS NDRC ? Si vous êtes intéressé par les métiers du commerce et de la vente, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est fait pour vous.
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) forme des professionnels ayant une double compétence commerciale et technique.
Ils sont en mesure d’exercer leur activité dans les différents secteurs suivants : – l’assurance – le courtage en matière financière ou immobilière – l’audit-conseil – l’import-export – la banque-finance-assurance L’objectif du BTS NDRC est de former des personnes polyvalentes capables d’exercer un métier commercial alliant à la fois l’aspect relationnel, commercial, marketing, administratif et technique.
Les diplômés peuvent exercer des fonctions telles que :
- Commercial(e) technico-commercial(e)
- Chargé(e) de clientèle
- Télévendeur/téléconseiller
BTS NDRC : Les différentes formations possibles
Vous souhaitez être conseillé sur vos choix d’orientation pour votre BTS NDRC ? Nous vous proposons de découvrir les différentes formations possibles. BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NRC) Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) est un diplôme qui se prépare en 2 ans après le bac.
Il s’agit d’un diplôme qui forme des commerciaux capables d’assurer le développement commercial d’une entreprise. Cette formation permet aux étudiants d’acquérir les compétences nécessaires pour effectuer des opérations de prospection, des ventes, du management et de l’animation commerciale. Ce cursus offre l’opportunité aux élèves d’apprendre à générer du chiffre d’affaire, à fidéliser une clientèle et à mettre en place un plan stratégique de vente adaptée au contexte concurrentiel.
Les étudiants seront amenés à utiliser un certain nombres de techniques commerciales comme la négociation, la gestion relation client ou encore le marketing digital.
Lorsqu’ils auront obtenu leur diplôme, ils seront aptes à prendre part au processus commercial en intégrant une équipe ou en créant leur propre structure professionnelle. À travers ce cursus, ils apprendront également à manager une équipe afin qu’elle puisse atteindre ses objectifs fixés par l’entreprise.
BTS NDRC : Les débouchés après la formation
Le secteur du commerce et de la vente est un domaine très vaste qui offre différentes possibilités aux diplômés d’un BTS NDRC.
Il permet notamment d’accéder à des postes en tant que vendeur, chargé de clientèle ou encore conseiller commercial.
Le monde du commerce et de la vente est un secteur qui offre une grande diversité d’emplois. Ainsi, les étudiants issus d’un BTS NDRC peuvent accéder à des postes variés comme :
- Conseiller commercial
- Manager dans le domaine du marketing direct
- Conseiller en gestion de patrimoine
BTS NDRC : Quelques témoignages d’étudiants
Les BTS NDRC sont des formations qui attirent de plus en plus de jeunes. Dans cette optique, nous avons décidé de vous donner la parole afin que vous puissiez partager votre expérience avec les étudiants qui souhaitent se lancer dans une telle formation. Ceux-ci pourront ainsi mieux comprendre ce qu’est une formation en alternance et ce qu’elle peut leur apporter. Avantages du BTS NDRC ? Le BTS NDRC permet aux étudiants d’accroître leurs connaissances dans différents domaines comme la gestion commerciale, la communication ou encore le management. Ces connaissances supplémentaires permettent aux étudiants de pouvoir exercer des fonctions commerciales variées, telles que :
- Conseiller clientèle
- Responsable des ventes
- Gestionnaire grands comptes
BTS NDRC : Les avantages de l’alternance
L’alternance est un système pédagogique qui permet d’acquérir des compétences professionnelles tout en suivant une formation théorique.
Il s’agit d’une formation qui se déroule en alternance entre la formation et l’entreprise.
L’alternance s’adresse à tous les jeunes de 16 à 25 ans, sans condition de diplôme et avec ou sans contrat de travail. Elle concerne l’apprentissage (pour les jeunes âgés de moins de 26 ans) et le contrat de professionnalisation (pour les autres). Cette formule permet aux étudiants d’obtenir un diplôme reconnu par l’État, ce qui facilite énormément leur insertion sur le marché du travail. En effet, cela constitue une valeur ajoutée importante pour votre CV. Grâce à l’alternance, vous allez acquérir des compétences professionnelles directement opérationnelles dans votre entreprise. En outre, elle vous offrira la possibilité d’être rémunéré durant votre apprentissage ou durant votre contrat de professionnalisation..
BTS NDRC : Les entreprises qui recrutent
Pour ceux qui souhaitent se reconvertir, le BTS NDRC peut être une bonne solution. Cette formation permet d’acquérir de nombreuses connaissances et compétences en marketing et vente.
Les entreprises recrutent des diplômés du BTS NDRC pour occuper des postes comme :
- conseiller clientèle
- manager commercial
- animateur réseau
BTS NDRC : Conseils pour réussir son alternance
BTS NDRC : Conseils pour réussir son alternance?
En conclusion, une formation en alternance est un atout pour votre CV. En effet, il vous permet de mettre en pratique vos connaissances théoriques tout en étant rémunéré. Il est donc possible d’être payé et d’avoir la chance de travailler dans le monde professionnel grâce à cette formation. De plus, les entreprises sont nombreuses à recruter des jeunes diplômés pour des postes en alternance. Il serait donc dommage de passer à côté !
