Email : quelle est la différence entre Cc et Cci ?

Lors de l’envoi d’un email, la différence entre Cc et Cci peut souvent être source de confusion. Pour le SEO et les marketeurs en ligne, comprendre ces deux méthodes de diffusion de messages est essentiel pour assurer que les communications sont envoyées aux bonnes personnes. Dans cet article, nous allons expliquer en détail la différence entre Cc et Cci. Nous expliquerons également comment chacun de ces outils peut être utilisé pour améliorer le SEO et le marketing en ligne.

En tant qu’outil marketing et communicationnel professionnel, une mauvaise gestion de l’e-mail peut nuire à votre politique de protection des données personnelles. Bien que ce ne soit pas le moyen de communication le plus récent, il reste un important vecteur de communication des entreprises. Il est donc crucial de bien comprendre son fonctionnement et ainsi éviter des erreurs malheureuses. Quand vous envoyez un courriel, les champs Cc et Cci apparaissent sous ou à côté du champ « À » et sont utilisés pour ajouter des destinataires supplémentaires.

Ceci est valable aussi bien pour des applications de messagerie que pour des services en ligne (Gmail, Yahoo mail, Zoho Mail…). Mais quelle est la différence entre les deux et comment bien les utiliser ? Dans cet article, nous vous expliquons tout sur les champs Cc et Cci et quand les utiliser !

Quel est le rapport entre Cc et Cci ?

Cc et Cci sont des options pour envoyer des copies d’un message électronique à différents destinataires. La principale différence est que les destinataires Cc sont visibles pour les autres, alors que les destinataires Cci ne le sont pas.

Option répondre en Cc ou en Cci dans GmailOption répondre en Cc ou en Cci dans Gmail

Les destinataires Cc seront informés de toutes les réponses supplémentaires à l’e-mail si la fonction « Répondre à tous » est activée. Par contre, les destinataires Cci ne recevront pas d’autres messages, à moins que vous ne décidiez de les transférer.

Par exemple, si vous devez obtenir des informations auprès d’un partenaire pour votre patron, vous pouvez mettre ce dernier en Cc pour qu’il voie que vous avez accompli sa demande et qu’il reste au courant des conversations futures avec le partenaire.

Cependant, si vous devez envoyer un courriel contenant des informations confidentielles à un groupe de participants, vous devrez utiliser la fonction Cci pour protéger la vie privée de vos contacts.

Définir et savoir utiliser le champ Cc d’un e-mail

Le champ Cc se trouve sous le champ « À » dans la plupart des clients de messagerie et il est utilisé pour des usages particuliers.

Qu’est-ce que le Cc d’un e-mail ?

Cc est un acronyme signifiant « Copie Carbone ». Les destinataires Cc d’un e-mail reçoivent une copie complète de l’e-mail et de ses réponses lorsque vous cliquez sur « Répondre à tous ». Tous ceux qui reçoivent l’e-mail voient qui d’autre en reçoit une copie.

Le champ Cc fonctionne exactement comme le champ « À », mais les protocoles de courrier électronique exigent que seuls les destinataires principaux de l’e-mail soient placés dans le champ « À ». Ces destinataires sont les plus directement concernés par l’e-mail et sont censés prendre des mesures ou répondre.

Les destinataires Cc, en revanche, ne sont pas censés répondre ou agir. L’utilisation principale du champ Cc est de leur permettre de se tenir informés. C’est pourquoi on l’appelle souvent « copie de courtoisie ».

Cc : Copie CarboneCc : Copie Carbone

Quand doit-on utiliser le champ Cc ?

Le champ Cc est utile lorsque vous souhaitez que tous les destinataires voient la liste des destinataires, et restent impliqués dans la suite de la conversation. Voilà quelques usages spécifiques du champ Cc qui sont parfois employés dans les entreprises :

  • informer la direction et les autres parties concernées de l’avancement des projets ;
  • faire part d’une urgence en incluant les hauts responsables de l’entreprise dans Cc (cela signifie que vous croyez que le contenu de l’e-mail est important et urgent) ;
  • présenter des contacts entre des personnes (de cette manière, elles peuvent voir les adresses électroniques de chacun).

Au lieu d’utiliser le champ Cc, vous pouvez mettre les deux destinataires dans le champ « À ». Les deux approches sont appropriées.

Imaginons que vous travaillez sur le lancement d’un produit qui implique un rédacteur, un concepteur, un administrateur Web et divers membres des équipes de marketing et de développement de produits.

Vous devez envoyer une mise à jour importante au concepteur. Cela pourrait avoir un impact sur le calendrier du projet et donc sur les autres personnes concernées. Mettez le concepteur dans le champ « À » et les autres parties intéressées, y compris la direction, dans le champ Cc.

⚠️ATTENTION : Ne vous trompez pas et n’oubliez pas que le deuxième c de l’acronyme Cc se réfère à Carbone.

Qu’est-ce que le champ Cci et comment l’utiliser ?

Également connu sous le nom de Bcc (Blind Carbon Copy), le champ Cci est très répandu dans le domaine de l’e-mail marketing.

Définition de Cci lors de l’envoi de messages ?

Cci signifie « Copie Carbone Invisible ». Ainsi, les destinataires Cci reçoivent une copie exacte du courriel. Néanmoins, ils n’ont pas accès aux réponses postérieures dans le fil de discussion et les autres destinataires du message ne peuvent pas voir ceux qui ont reçu l’e-mail en Cci.

La fonction Cci est fréquemment utilisée pour les e-mails de masse et les messages destinés aux abonnés. Elle protège la vie privée des destinataires en cachant leur courriel aux autres destinataires inconnus. De plus, l’e-mail a un aspect plus net et personnel sans une longue liste de bénéficiaires.

Cci : Copie Carbone InvisibleCci : Copie Carbone Invisible

Quand faut-il employer le champ Cci ?

Le champ Cci est nécessaire quand on souhaite inclure des destinataires supplémentaires, et que l’on veut que les destinataires ne sachent pas qui d’autre reçoit l’e-mail. Voici quelques cas concrets d’utilisation du Cci.

Pour des listes de diffusion

Lorsque vous envoyez un message à plusieurs destinataires qui ne se connaissent pas, il est indispensable de recourir à la fonction Cci. Si vous lancez une campagne d’e-mailing, vous ne voulez pas risquer de froisser vos abonnés en divulguant leur adresse privée.

Pour envoyer une newsletter

Tout comme pour l’envoi de mails à une liste de diffusion, vous devez utiliser le protocole Cci lorsque vous envoyez une newsletter. Cette astuce vous aide à éviter de dévoiler les noms et adresses électroniques des abonnés les uns aux autres sans leur autorisation. Si trop de personnes sont mécontentes de vos e-mails et se désabonnent, vous pouvez être blacklisté et vos courriels considérés comme des spams.

Pour éviter des réponses à tous

Si vous envoyez un mail à plusieurs personnes pour leur demander la même chose dont la réponse ne concerne pas les autres, il est préférable d’utiliser le Cci. En effet, lorsque vos destinataires vous répondent, s’ils ne font pas attention, ils peuvent faire « Répondre à tous ». En plus de contrarier les autres, ils pourraient divulguer des informations confidentielles à tout le monde sans le vouloir.

Pour masquer au destinataire principal que vous avez fait un envoi multiple

Dans des cas exceptionnels, vous pouvez user de la fonction Cci lorsque vous ne souhaitez pas que le destinataire principal sache que vous avez inclus quelqu’un d’autre dans le mail. Il peut s’agir, par exemple, de présenter des preuves de mauvais comportement aux Ressources Humaines ou de signaler à votre patron un problème rencontré avec un client.

Cependant, pour cette dernière utilisation, vous devez préalablement discuter de votre stratégie avec le destinataire du champ Cci. Car si ce dernier répond à tous pour vous faire un retour, les personnes figurant dans les champs « À » ou « CC » seront informées que vous avez mis quelqu’un en copie invisible.

Savoir comment envoyer un courriel en copie cachée avec Outlook et Gmail (CC ou CCi)

Vous êtes à présent conscient de la différence entre Cc et Cci, il est donc l’heure d’agir ! Dans cet article, nous vous expliquons comment effectuer le choix entre Cc et Cci dans Outlook et Gmail.

À vous de jouer !

Q1: Qu’est-ce que la mention Cc dans un email ?

R1: La mention Cc dans un email fait référence à «courrier carbonne copie» et indique que le destinataire reçoit une copie du message.

Q2: Qu’est-ce que la mention Cci dans un email ?

R2: La mention Cci dans un email fait référence à «courrier carbonne caché copie» et indique que le destinataire reçoit une copie du message, mais ne verra pas que l’expéditeur l’a envoyé à d’autres personnes.

Q3: Quelle est la différence entre Cc et Cci ?

R3: La principale différence entre Cc et Cci est que Cc signifie que tous les destinataires du message verront le nom des autres destinataires, tandis que Cci signifie que seul l’expéditeur saura que le message a été envoyé à d’autres personnes.

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