Aujourd’hui, les consommateurs sont à la recherche d’expériences plus modernes et intuitives, et les entreprises sont à la recherche de nouvelles façons de répondre à cette demande. La table tactile interactive est l’un des meilleurs moyens d’intégrer une technologie interactive à votre point de vente et d’améliorer l’expérience client. Dans cet article, nous allons discuter des avantages de l’intégration d’une table tactile interactive à votre point de vente et comment elle peut être utilisée pour améliorer l’expérience client et augmenter vos ventes.
La numérisation a facilité la transformation des habitudes de consommation avec le développement fulgurant du e-commerce, mais elle peut également influencer l’expérience dans les magasins physiques. Les tables tactiles interactives en sont une preuve. Leur usage s’étend de plus en plus dans les magasins et les grands magasins. Les avantages de cette interface sont multiples, pour les consommateurs et les sociétés. Voici 8 raisons pour intégrer une table interactive tactile à votre point de vente.
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1. Faciliter l’accès à l’information pour vos clients
Garantir une bonne accueil et disponibilité d’informations est essentiel pour une transaction commerciale réussie. La borne interactive placée dans votre espace de vente peut y parvenir. Vous pouvez créer plusieurs menus pour présenter vos offres de manière plus claire et plus compréhensible. De plus, cette solution donne plus d’autonomie à vos clients. Elle permet de présenter un catalogue bien plus important que tout support papier.
2. Incarner une image d’entreprise actuelle / numérique
Les Millenials et leurs successeurs sont habitués à voir le monde à travers des écrans. Les contacts sociaux, l’usage ou le partage des avis se font par le biais du numérique. Une tablette tactile interactive peut aider à se relier à ses clients. De plus, l’utilisation de cette technologie dans le processus de vente est un mode de montrer le caractère actuel de l’entreprise.
3. Bénéficier d’un outil multitâche
Une borne numérique combine l’efficacité de la technologie à la versatilité. En plus de servir de portail d’accueil, elle peut être utilisée comme support de campagne publicitaire, tout comme des flyers, une affiche ou un autre outil papier. Mais la tablette digitale a plus d’avantages, notamment la variété de contenus multimédia, ou encore la possibilité de modifier / régler les contenus. Ainsi, votre tablette peut présenter plusieurs campagnes différentes, simultanément ou successivement sur une certaine période.
4. Exploiter un dispositif à grand potentiel marketing
Le terminal interactif digital offre un point de contact accessible à toutes les catégories de clients grâce à son interface tactile intuitif. Il permet de dilater votre cible et de faciliter la gestion des relations clients, ainsi que d’optimiser la segmentation marketing. Un restaurant peut ainsi équiper sa salle de deux tables tactiles, une pour les enfants et une pour les adultes. Même en disposant d’un seul terminal, il est possible d’intégrer différents parcours clients propres à son secteur d’activité. Des entreprises comme PLV Broker : concepteur de tablette tactile sont en mesure de créer des solutions sur mesure selon vos exigences, en utilisant des matériels et logiciels dernier cri.
5. Communication captivante
Un écran tactile interactif a un grand pouvoir de séduction car la plupart des utilisateurs de smartphones sont accro. Pour capter l’attention dans l’espace de vente de votre enseigne, une table tactile interactive est plus efficace que des affiches et moins intrusive qu’un agent de vente. Elle peut produire plus d’engagement en étant interactive. Grâce à la vidéo, elle peut transmettre des messages plus efficacement qu’un texte ou une image fixe.
6. Augmenter le pouvoir de persuasion des ventes
L’amélioration de la force de vente est l’un des objectifs que l’on peut atteindre avec une borne digitale. En fournissant des informations complètes et détaillées, elle permet au vendeur de se concentrer sur son argumentaire de vente. Cette solution aide le vendeur à facilement présenter des illustrations ou des exemples d’utilisation pour mettre en valeur son produit. Même en l’absence d’un vendeur, la table tactile interactive peut être utile pour la vente : la présentation de produits non disponibles, avec la possibilité de passer une commande pour une livraison ultérieure. Toutes ces possibilités sont conçues pour fidéliser le client.
7. Améliorer votre zone client et l’expérience utilisateur
L’accès à une ou plusieurs tables tactiles interactives offre un plus pour l’expérience utilisateur. C’est un élément majeur pour votre magasin. Votre tablette connectée est plus disponible qu’un agent de vente et apporte de l’autonomie. La tablette peut également rendre amusante l’expérience utilisateur. On peut y ajouter des jeux pour divertir ses visiteurs en salle d’attente, avec la possibilité d’intégrer le monde de la marque dans ces jeux ; ou encore autoriser à naviguer sur le Web et à visiter le site de l’entreprise.
8. Augmenter la rentabilité et contenir les dépenses
Une table tactile interactive peut fonctionner à longueur de journée. Les informations et le traitement des paiements, traditionnellement assurés par des personnes, peuvent être intégrés à une borne interactive. Avec une présence continue et une faible dépense d’exploitation, la table tactile numérique offre une plus grande rentabilité sans augmenter considérablement les coûts opérationnels.
Tutoriel vidéo : installez, utilisez et réparez une borne interactive / un écran tactile
Q : Quels sont les avantages d’une table tactile interactive dans un point de vente ?
R : Une table tactile interactive permet d’offrir une expérience client unique et engageante. Elle permet aux clients d’accéder facilement à des informations supplémentaires sur les produits, à des vidéos, à des images et à des offres spéciales. De plus, elle peut être utilisée comme outil de fidélisation, en proposant des promotions personnalisées et des informations sur les produits et les services.
Q : Quels types de fonctionnalités offre une table tactile interactive ?
R : Une table tactile interactive offre une variété de fonctionnalités, notamment des informations détaillées sur les produits, des vidéos, des photos et des promotions spéciales. Elle peut également être utilisée pour des jeux interactifs, des sondages et des questionnaires, des tutoriels, des démonstrations et des présentations.
Q : Quels sont les coûts associés à l’utilisation d’une table tactile interactive ?
R : Les coûts associés à l’utilisation d’une table tactile interactive dépendent de la taille et de la complexité de la table. Les coûts peuvent aller de quelques centaines à plusieurs milliers d’euros. Les coûts supplémentaires peuvent inclure le coût de l’installation, l’entretien et la mise à jour du système.