Ben Mazue

Complex ouvre une boutique en ligne pour vendre des baskets, des sweats à capuche et plus encore

Partager l'article

Complex a commencé comme un guide d’achat pour les personnes intéressées par le streetwear. Sa dernière pièce de diversification des revenus revient à ces racines.

Le 9 décembre, Complex ouvre une boutique en ligne appelée Complex Shop. Le magasin, qui sera approvisionné avec des dizaines d’articles de quelque 70 marques, présentera également des collaborations exclusives produites uniquement pour Complex. Plans complexes pour ajouter de nouvelles gouttes et des produits exclusifs sur une cadence mensuelle à partir de l’année prochaine. La boutique proposera également des articles et des vidéos présentant les produits à vendre. Ces produits, qui vont des pulls molletonnés Stüssy (85 €) aux pantalons Aime Leon Dore (235 €), auront des prix moyens compris entre 100 € et 200 €, a déclaré le président de Complex Networks, Christian Baesler.

Alors que de nombreux éditeurs se sont intéressés au commerce en tant que source supplémentaire de revenus, la plupart ont été réticents à aller au-delà des commissions d’affiliation qui proviennent de la conduite des lecteurs vers des sites de détaillants tiers. Le magasin de Complex fait un pas en avant, en utilisant un modèle de marché qui offre des commissions plus élevées que l’affilié mais sans le risque de louer des entrepôts ou de construire une infrastructure de traitement des commandes. Le magasin offre également à Complex une relation directe avec ses clients, lui permettant non seulement de commercialiser auprès des lecteurs, mais aussi de les vendre davantage sans avoir à s’occuper de maux de tête comme le service client (le fournisseur de technologie de Complex Shop, Bonsai, s’en charge).

« Nous n’avons pas besoin de millions d’utilisateurs pour que cela soit intéressant », a déclaré Baesler, ajoutant que la direction de Complex s’attend à ce que le magasin génère des revenus annuels bruts de près de 10 millions de dollars au cours de sa première année complète. « Nous n’essayons pas de créer un marché Amazon. »

Complex vend déjà des produits directement à son public. ComplexCon, un festival culturel organisé à l’origine à Long Beach, en Californie, en 2016, est devenu un événement multi-villes qui génère des dizaines de millions de dollars de revenus grâce à un mélange de commerce, de billets et de parrainage. Le premier ComplexCon Chicago, qui s’est tenu l’été dernier, a généré 40 millions de dollars de revenus, a déclaré le PDG Rich Antoniello.

Au-delà de sa marque principale, Complex a réussi à générer des revenus commerciaux en utilisant ses propres franchises et marques. La série Web « Hot Ones », par exemple, a été transformée en une gamme de sauces piquantes à succès, qui a généré 10 millions de dollars de revenus en 2018. Le mois dernier, Complex a déclaré à Axios qu’il lancerait un marché de baskets et une application autonome construite autour une autre sous-marque, Sole Collector, en 2020.

Complex prévoit d’allouer des médias détenus et un inventaire interne d’une valeur de près de 8 millions de dollars à la commercialisation de la boutique auprès de ses lecteurs l’année prochaine, selon une source.

Alors que les articles de la boutique de Complex seront choisis par Frederick Marfil, son contenu est influencé au moins en partie par les détaillants et les commerçants que le partenaire technologique de Complex, Bonsai, a mis en place. Bien que Complex puisse recommander des marchands, l’intégration de l’inventaire d’un nouveau marchand prend généralement plusieurs semaines. Au minimum, il faut environ deux mois pour s’inscrire, puis intégrer l’inventaire d’un marchand. Pour les grands commerçants et détaillants qui pourraient être intégrés, comme Nordstrom, le processus peut prendre plus de temps.

Marfil, qui a travaillé chez Complex pendant plusieurs années en tant qu’éditeur de style du guide d’achat du magazine, travaillera avec des collègues de la rédaction de Complex ainsi qu’avec des tiers pour s’assurer que le magasin est approvisionné avec des articles qui font partie de la couverture de Complex, ainsi que les nouvelles marques que Marfil et ses collègues considèrent comme la prochaine grande nouveauté.

« Il s’agit d’incuber des marques émergentes et de mettre en valeur les marques établies », a déclaré Jeanette McKenzie, vice-présidente du commerce et du développement commercial de Complex, qui a ajouté que dans des circonstances où Marfil veut un designer qui ne peut pas être intégré dans le back-end, Complex peut expérimenter l’achat et la vente. directement un petit nombre de produits de ces marques.

Au cours de l’année écoulée, les éditeurs de mode et de streetwear ont commencé à agir davantage comme des détaillants sur Internet. Highsnobiety, par exemple, a lancé sa propre boutique en ligne en mai, remplie non seulement de collaborations exclusives Highsnobiety, mais également de produits coûteux de marques de luxe telles que Prada. Plusieurs années plus tôt, Hypebeast avait lancé un marché organisé appelé HBX. Ces lancements de produits, ainsi que certaines modifications récentes de la conception et des produits conçues pour rendre le contenu commercial plus convivial, font partie d’une tendance plus large des éditeurs numériques qui commencent à réorienter les talents, la conception et les ressources commerciales vers la recherche de revenus commerciaux.

La longue histoire de Complex dans la couverture de la mode et du streetwear leur donne la crédibilité nécessaire pour vendre des produits coûteux à ses lecteurs. « Ils sont capables de le faire grâce à cette marque qu’ils ont construite », a déclaré Chris Erwin, le fondateur de la société de conseil stratégique RockWater. « S’ils étaient sortis de la porte en offrant des produits à prix élevé il y a toutes ces années quand ils ont commencé, cela n’aurait pas été possible. »

Avoir le contrôle de la relation client, a ajouté Erwin, donnera à Complex une chance d’optimiser encore plus ses efforts commerciaux. « C’est une opportunité de segmenter davantage leur public », a déclaré Erwin.

Les derniers articles