Ben Mazue

De plus en plus d’entreprises instituent des mandats de vaccination alors que les employés l’exigent de plus en plus

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Les vaccinations contre le COVID-19 peuvent être un sujet brûlant dans la société et parmi certains membres du personnel, mais il est de moins en moins controversé pour de nombreuses entreprises. Alors que la variante delta fait rage, Interpublic Group, Delta Air Lines, Deloitte, Citigroup et Google ne sont qu’une poignée d’entreprises à ordonner que les employés soient vaccinés avant de retourner au bureau.

Malgré un contingent anti-vax vocal, les employeurs semblent avoir l’opinion publique de leur côté. Un récent sondage Gallup a indiqué que 65% du public a des opinions bien arrêtées sur les mandats, avec une majorité en faveur de ceux-ci. Depuis mai, le nombre de personnes qui disent que leurs employeurs exigent des vaccins est passé de 5 % à 9 %, ce que Gallup a qualifié de « statistiquement significatif ».

La décision d’instituer des mandats a mis de nombreuses agences, entreprises technologiques et autres employeurs entre le marteau et l’enclume, car ils ont dû peser les positions des employés qui sont anti-vax contre ceux de la majorité qui veulent, exigent même que leurs collègues soient protégés et que le lieu de travail soit un espace plus sûr pour tous.

Sharon Harris, CMO de la société mondiale de marketing numérique Jellyfish, dont les clients incluent Google, Amazon et eBay, estime que davantage d’employeurs instituant des mandats étaient inévitables.

« Alors que nous, en tant que société, devons tout considérer, pour que nos bureaux fonctionnent, nous devons également valoriser la santé de beaucoup par rapport aux préoccupations de quelques-uns », a-t-elle déclaré. Notant que les vaccins sont un pilier de la société établi de longue date – avec tout le monde, des écoliers aux soldats en passant par nos chiens de compagnie qui doivent être inoculés contre la maladie – Harris a déclaré: « Si nous voulons vraiment retourner au travail et reprendre des aspects de la vie avant COVID, nous devons adopter un point de vue altruiste.

Compte tenu des incertitudes entourant le virus et des politiques disparates entre les entreprises, les écoles et d’autres lieux de rassemblement, Harris a conseillé aux dirigeants d’être « agiles, transparents et empathiques ». Elle a qualifié le retour au bureau « d’occasion de récupérer la culture de travail et de mettre l’accent sur le but, l’inclusivité, l’appartenance et la véritable collaboration ».

L’agence Hanson Dodge, basée à Milwaukee, qui travaille avec des marques comme K-Swiss et Mrs. Meyer’s, exige non seulement que tous les employés, sous-traitants et visiteurs soient entièrement vaccinés dans ses bureaux – tout le monde doit présenter une preuve.

C’était une chose sur laquelle les employés insistaient. Kelly Klawonn, vice-présidente des talents et des opérations, a déclaré que les chefs d’entreprise avaient interrogé le personnel en mars, afin de mieux comprendre leurs sentiments quant à un éventuel retour au bureau dans une certaine mesure. Résultat : une « grande majorité » des salariés souhaitait que tout le monde soit vacciné. « Nous avons utilisé cela pour guider notre politique afin d’assurer le plus large niveau de protection et de confort à nos employés », a-t-elle déclaré. «Nous voulions également éviter les scénarios où nous devions contrôler ou appliquer des politiques au quotidien» en ce qui concerne le port de masque et la distanciation sociale, a-t-elle déclaré.

Pour des dirigeants comme Jen Grant, PDG de la plate-forme de développement d’applications basée à Campbell, en Californie, Appify – qui a annoncé en juin que des vaccinations seraient nécessaires alors que l’entreprise évoluait vers un régime de travail hybride – aider à s’assurer que les employés étaient vaccinés était une question de travail d’équipe.

Certains employés étaient «un peu hésitants et nerveux» à l’idée de se faire vacciner au début, ou sont devenus frustrés en raison de la difficulté initiale à obtenir un rendez-vous pour le vaccin, a déclaré Grant, dont les clients de l’entreprise comprennent Tim Horton’s et TataMD. Mais finalement, avec les encouragements de leurs collègues, tous les membres de l’équipe sont montés à bord – à l’exception de deux résistants, qui ont ensuite accepté de se faire vacciner. « Nous nous sommes concentrés sur combien nous voulions nous voir en personne et être ensemble, et combien nous ne voulions pas avoir à porter de masques au bureau », a-t-elle déclaré. « La gentillesse lente et les encouragements sans jugement ont permis à ces deux dernières personnes de se faire vacciner, ce qui nous a tous permis de nous réunir à nouveau. [for] notre bureau rouvre.

Mike Morini, PDG de WorkForce Software, basé à Livonia, dans le Michigan, a qualifié l’approbation du vaccin Pfizer par la Food and Drug Administration de «changeur de jeu», notant qu’à cause de cela, les employeurs qui avaient hésité à exiger des vaccins se sentent désormais habilités à aller de l’avant. . La société, dont les clients incluent Nike, Honda et Whole Foods, produit un logiciel qui peut prendre en charge la vérification du statut vaccinal d’un employé et peut être configuré pour demander aux employés des questionnaires de santé afin d’aider les équipes RH à s’assurer que la main-d’œuvre est en sécurité et respecte les mandats.

Comme faire participer les employés aux mandats de vaccination, les persuader d’utiliser la technologie qui permet de tels mandats sera sans aucun doute un défi pour certains employeurs.

« Les chefs d’entreprise doivent se rappeler que lorsqu’une entreprise introduit une nouvelle technologie, les employés appartiennent souvent à différents groupes, allant des premiers adoptants enthousiastes à ceux qui résistent obstinément », a déclaré Morini. « Armer les employés avec des connaissances sur la façon dont la technologie peut les aider à assurer la conformité mondiale, quelle que soit la taille de la main-d’œuvre, leur montrera que l’entreprise est sérieuse dans la recherche de nouvelles façons innovantes d’aider les travailleurs dans leurs rôles alors que nous naviguons dans les implications en constante évolution de la pandémie de coronavirus.

3 questions à Nici Bush, vice-présidente mondiale, transformation du lieu de travail, Mars

Mars divise par deux les voyages d’affaires et laisse les employés choisir les 50 % de leur temps de travail qu’ils passent au bureau. Expliquez comment vous avez développé votre modèle de travail flexible.

Lorsque nous avons interrogé plus de 1 000 associés [staff], nous avons parlé à des hauts dirigeants de différentes générations, ethnies, nationalités. Et nous avons réalisé que nous devions repenser comment, où et quand le travail est effectué – pas seulement où – pour maximiser la productivité. Cela nous a permis de penser au-delà du nombre de jours passés au bureau et du nombre de jours passés à la maison. Donc, si vous êtes une jeune maman avec des enfants et que vous jonglez avec différentes priorités – la flexibilité de faire un travail asynchrone et de ne pas être enfermée dans des réunions consécutives – pourrait être vraiment utile. Et si vous êtes une famille à double carrière comme la mienne, et que vous devez équilibrer qui récupère les enfants lorsque l’un de vous voyage et qui assiste les parents le soir à l’école – la flexibilité de planifier votre travail autour de ces autres priorités , est utile. Nous avons réalisé que c’était beaucoup plus large qu’une simple question d’hybridation.

Quelles sont les difficultés à déployer une telle stratégie ?

Le grand défi est de savoir comment fournir un cadre suffisant pour 32 000 personnes dans 80 pays dans 140 bureaux, un cadre suffisant qui les responsabilise, alors qu’il ne s’agit pas d’un modèle unique. Il est tentant d’essayer de fournir plus de certitude que vous ne pouvez simplement donner un sentiment de calme à une équipe ou à une unité. Mais nous savons que cela a tendance à en créer un qui est difficile à faire, nous savons que la chose la plus importante est que nous pouvons être flexibles, et nous pouvons nous assurer que dans ce cadre, cela fonctionne. Peu importe les flux et reflux. Et vous pouvez imaginer diriger une entreprise mondiale, c’est différent d’être dans des parties distinctes du monde pendant cette pandémie. Et donc le défi est de s’assurer que vous fournissez un cadre suffisant, et que vous vous penchez là-dessus, ce que vous ne savez pas et soyez ouvert et vulnérable à ce sujet.

Beaucoup de gens seront encore porteurs de chagrin et d’une gamme d’autres émotions lorsqu’ils retourneront au bureau. Comment allez-vous gérer cela ?

Avant la pandémie, nous avions toute une équipe autour de la santé et du bien-être. Nous avons donc une structure de soutien, à laquelle les associés peuvent accéder gratuitement pour obtenir de l’aide et des conseils sur la façon dont ils traitent leurs problèmes de santé personnels et ceux de leur famille s’ils font face à la fatigue mentale, à l’épuisement professionnel, à la dépression. Et puis alors que nous pensons revenir [to offices], et passer plus de temps face à face, l’une des autres choses que nous avons toujours appréciées est le leadership vulnérable. Donc, parler avec les gens des luttes que tout le monde rencontre et exprimer ces préoccupations est la première étape. Parce que si vous pensez que vous êtes le seul à l’avoir, ou si vous pensez que les gens ne comprennent pas vraiment où vous êtes [psychologically], alors je pense que ça devient encore pire. Il est vraiment important de donner la permission à tout le monde d’être vulnérable. Parfois, un leader doit faire le premier pas et être lui-même vulnérable.

Lisez l’interview complète ici.

Par les chiffres

  • La génération Z (jusqu’à 24 ans) est la génération la moins satisfaite au travail, avec seulement 56% satisfait de l’équilibre travail-vie personnelle et 59% avec leur travail en général, dans un rapport interrogeant 3 400 travailleurs d’entreprise.
    [Source of data: Adobe’s Future of Time report.]
  • Les organisations devraient dépenser 656 milliards de dollars sur les technologies du futur du travail en 2021.
    [Source of data: IDC Spending Guide.]
  • 51% de 297 les employés qui ont signalé leur diagnostic positif à la COVID aux employeurs se sont sentis jugés par leurs collègues en conséquence.
    [Source of data: Skynova survey.]

Quoi d’autre nous avons couvert

  • L’engagement en face à face qui a défini une grande partie de la culture de vente dans le passé a pris un coup dur au cours des 18 derniers mois. Et tandis que la technologie est devenue un outil essentiel pour la fonction de vente pendant la pandémie, la véritable sauce secrète est l’adoption de l’empathie et de la créativité en tant que compétences générales pour les vendeurs.
  • L’épuisement professionnel afflige la main-d’œuvre américaine. Depuis mars 2020, une myriade de facteurs ont contribué à l’épuisement professionnel des employés, notamment en essayant de rester en bonne santé pendant une pandémie mortelle, en faisant face aux difficultés financières de la récession qui a suivi et, pour beaucoup, en travaillant à distance. Mais de nouveaux facteurs sont entrés en jeu après le déploiement du vaccin ce printemps.
  • La semaine de travail de bureau de cinq jours est morte dans l’industrie des médias, selon une nouvelle étude de Digiday+.

    Ce briefing par e-mail est édité par Jessica Davies, rédactrice en chef, Future of Work.

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