Lorsque Oisin Hanrahan, PDG d’Angi – la société mère de 7 milliards de dollars des marques d’amélioration de l’habitat Angie’s List, HomeAdvisor et Handy – a décidé de déplacer l’entreprise vers une configuration de travail hybride, il s’est rendu compte, comme tant d’autres dirigeants, qu’il n’aurait probablement pas besoin tant d’espace de bureau.
Réinvestir ce capital dans ses initiatives d’équipe et de culture d’entreprise était, pour lui, le seul choix.
Le point de vue de Hanrahan sur le bureau physique est qu’il doit refléter la mission d’une entreprise. Hanrahan a récemment amené l’entreprise à changer de marque et a en même temps travaillé avec des dirigeants et des employés pour développer une déclaration de mission et de valeurs. Avec une main-d’œuvre hybride, il se consacre à investir dans des efforts qui rallieront son équipe autour de sa nouvelle mission et de ses nouvelles valeurs et aideront à établir et à renforcer les relations entre les équipes.
En termes de réinvestissement, jusqu’à présent, une grande partie de cela a impliqué des voyages et des événements – «rassembler les gens, mais le faire de manière plus délibérée et réfléchie», a déclaré Hanrahan. À la mi-juillet, l’entreprise a par exemple parrainé deux off-sites à New York. Faire venir des conférenciers et des entraîneurs fera partie du plan à l’avenir. « Nous réfléchissons à ce dont l’équipe a besoin », ajoute Hanrahan.
« Lorsque vous pensez à déployer des capitaux, examinez ce que votre leadership et votre équipe veulent faire en termes de construction d’une culture plus forte, et voyez si vous pouvez expérimenter ces choses », a-t-il conseillé à ses collègues PDG.
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Quant à ce qui arrive à son espace physique, Angi prévoit de réduire l’empreinte de deux de ses trois bureaux aux États-Unis. Ce faisant, il élimine tous les bureaux personnels (y compris celui du PDG) au profit d’un plan de bureau ouvert et plus encore. salles de conférence. « Un plus grand pourcentage d’espace que jamais est consacré au travail de groupe », a déclaré Hanrahan, qualifiant cela d’expérience qui pourrait évoluer avec les besoins futurs de l’entreprise. Le plan « se prête à une organisation plus plate, il se sent plus accessible et brise la barrière entre la direction et les gens qui dirigent l’entreprise », a-t-il déclaré. « Je suis super positif à ce sujet. »
Daniel Anstandig, cofondateur et PDG de Futuri, une plate-forme d’engagement du public alimentée par l’IA qui sert des entreprises de médias comme Nexstar et Cox Media Group, a observé que, alors que de nombreuses entreprises réduisent leur espace, elles réinvestissent dans leur infrastructure technologique, en particulier les services qui faciliter le travail hybride. D’autres entreprises évaluent où se trouvent leurs bureaux et si des marchés moins coûteux leur permettraient de réinvestir dans le développement des talents et de mieux faciliter les préférences de travail et le bien-être de leurs employés.
« Il y a une nouvelle réalité et une prise de conscience que la simple fermeture d’un bureau ne suffit pas : il faut investir davantage dans le bien-être d’une équipe et comment cela va être coordonné autour de l’état d’esprit d’une équipe », a déclaré Anstandig.
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En ce qui concerne les décisions concernant la réaffectation du capital qui aurait été consacré à l’espace de bureau, « les entreprises et les chefs d’entreprise devraient être orientés autour du travail comme un ensemble d’activités, et non comme un lieu », a déclaré Joel Steinhaus, PDG de Daybase, un réseau de des lieux de travail à la demande créés l’année dernière par un groupe d’anciens dirigeants de WeWork. « Dans l’environnement de travail hybride d’aujourd’hui, où la connexion virtuelle est devenue plus courante, les dirigeants doivent s’efforcer de rendre chaque expérience de collaboration virtuelle aussi sécurisée, inclusive et engageante que celles en face à face. »
Le modèle de Daybase pour le lieu de travail hybride se concentre sur la création d’un réseau de lieux de travail bien équipés, construits à proximité de la maison dans des quartiers à travers les États-Unis. Lorsqu’il est combiné avec le bureau et la maison, l’idée est que l’emplacement de Daybase forme un écosystème de travail hybride complet. « Historiquement, les entreprises et les employés ont été limités au choix imparfait entre le travail à partir d’un siège social centralisé ou d’un espace de coworking et le travail à domicile », a déclaré Steinhaus, ancien responsable des initiatives stratégiques chez WeWork. « Mais la pandémie a créé une demande pour une expérience de travail hybride transparente. »
Au-delà de l’immobilier, Steinhaus pense que les entreprises devraient investir dans des outils numériques qui rendront les employés plus productifs et engagés lorsqu’ils sont au bureau. Des innovations telles que la réservation de bureaux et les services de conciergerie numérique permettent d’améliorer l’expérience utilisateur des employés qui ont besoin de réserver des espaces de réunion, des postes de travail, des places de parking et la livraison de repas, a-t-il conseillé.
Comme pour Angi, les exercices de consolidation d’équipe avec des employés distants sont désormais plus importants que jamais, a convenu Steinhaus. Les entreprises devraient réinvestir dans des initiatives hors site et des réunions d’équipe. « Même dans leur vie quotidienne à distance, les gens veulent être sociaux et se connecter avec les membres de leur équipe pour faciliter un dialogue ouvert, créer des liens authentiques et instaurer la confiance », a-t-il expliqué.
Enfin, il pense que les employeurs ne devraient pas s’arrêter avant d’investir dans des initiatives de bien-être pour leurs équipes, une priorité croissante dans de nombreuses entreprises alors qu’elles sortent de la pandémie et retournent au bureau – et, tout le monde l’espère, un semblant de normalité.
« Les 18 derniers mois ont non seulement eu un impact sur tout le monde, mais ont également mis en évidence la nécessité pour les travailleurs de donner la priorité à leur santé et à leur bien-être », a ajouté Steinhaus. « Un excellent moyen pour les entreprises de réaffecter des fonds est de prendre en compte la santé globale de leur personnel. »