Tout le monde utilise le terme de nos jours, mais il est difficile de mettre les gens d’accord sur ce qu’est réellement une « plate-forme ». Il a été appliqué à tout, des réseaux de médias sociaux aux marchés en ligne en passant par les éditeurs numériques qui souhaitent se positionner comme avant-gardistes (d’où le terme malheureux de « platisher »). Voici un échantillon de définitions de l’ensemble de l’industrie :
Matt Bean, rédacteur en chef, Entertainment Weekly
Twitter est une plate-forme car il a un ensemble de règles et un système qui permet une mise à l’échelle. Une plateforme de commentaires, que ce soit Disqus, Livefyre ou Kinja, est une plateforme. Mais vous ne pouvez pas parler d’une plate-forme, une plate-forme réussie, sans parler d’échelle. C’est un aspect de l’équation. Ma vision d’Entertainment Weekly en tant que plate-forme est qu’elle est plus globale. Nos commentaires ne se connectent pas à notre plateforme communautaire. Ce serait bien de pouvoir regrouper les commentaires dans une page de destination. Nous n’en sommes pas encore là. L’une des choses les plus importantes à propos d’une plate-forme est qu’elle est aussi fluide que possible.
Erin Pettigrew, vice-présidente, développement commercial, Gawker Media
Les plates-formes médiatiques sont des technologies et des normes qui permettent aux auteurs ou autres « producteurs » de médias et aux lecteurs et autres « consommateurs » de médias de s’interfacer plus efficacement. Les lecteurs et les écrivains bénéficieront d’une plate-forme si elle résout les principaux défis auxquels sont aujourd’hui confrontés des groupes disparates de lecteurs et d’écrivains. Si une plate-forme médiatique résout ces défis et rend la découverte mutuelle, la collaboration d’histoires et la construction d’audience entre lecteurs et écrivains plus faciles, sans effort et significatives qu’auparavant, alors elle réussit.
Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc., sont des plateformes qui mettent en relation des créateurs et des conservateurs de médias disparates avec les consommateurs de ces médias. Ils résolvent les défis mentionnés ci-dessus pour des marchés assez de masse qui se connectent autour de la création de médias à barrière relativement faible. Cependant, nous voyons maintenant émerger un type de plate-forme médiatique plus ciblée – ou mûrir comme c’est le cas avec YouTube – qui est une plate-forme de publication de médias. Ces plateformes cherchent à résoudre les défis de la création médiatique pour un groupe restreint de créateurs médiatiques (quelque part entre les écrivains/vidéastes amateurs et professionnels, etc.) où la création médiatique a une barrière plus élevée parce que ce qui est créé est une œuvre beaucoup plus formée : un essai, un fait divers, une vidéo, une conversation complexe, etc. Ces plateformes semblent encore permettre la découverte des lecteurs et autres consommateurs de médias dans un groupe plus large.
Matt Sanchez, PDG, Say Media
Nous considérons une plate-forme comme un ensemble d’outils qui assure la cohérence du travail créatif que nos éditeurs effectuent chaque jour et la façon dont nos lecteurs perçoivent le contenu. Cela signifie que chaque fois que les éditeurs créent du contenu, l’acte de création devient non seulement moins cher, mais nous devenons tous plus intelligents car les données de la plate-forme fournissent des commentaires et des informations sur les actions de nos éditeurs et sur la façon dont les lecteurs réagissent au contenu.
Eva Chen, rédactrice en chef, Lucky
C’est comme essayer de définir « délicieux »… ce sera différent pour tout le monde, selon l’âge, la démographie, etc. Pour moi, c’est aussi simple que la façon dont vous atteignez votre public. Cela peut se faire via Snapchat, un magazine imprimé ou des réunions en face à face.
Lewis D’Vorkin, chef de produit, Forbes Media
Pour moi, la définition d’une plate-forme est un environnement qui héberge les trois voix vitales de l’industrie des médias : les journalistes, les spécialistes du marketing et les consommateurs. La plate-forme technologique Forbes permet aux rédacteurs en chef et aux journalistes, à son réseau mondial organisé de 1 400 contributeurs et à 65 spécialistes du marketing d’accéder à son système de gestion de contenu et de publier dans leurs domaines d’expertise. Le public participe à travers un système de commentaires modérés. Les trois parties peuvent s’engager librement les unes avec les autres, toujours identifiées et étiquetées de manière transparente afin que la source du contenu soit claire.
Phil Pearlman, éditeur interactif, Yahoo Finance
Une plateforme sociale je comprends. Je le considère comme un champ relationnel. Les gens socialisent, se relient, se connectent, se chamaillent parfois, partagent des sentiments similaires. L’environnement est un facteur énorme dans les éventualités de cela. L’une des choses géniales que Twitter a faites était d’avoir un ensemble équilibré d’éventualités. Je peux te suivre, mais tu n’es pas obligé de me suivre. Tumblr est très similaire à cet égard.
Jordan Kretchmer, fondateur et PDG, Livefyre
Appeler quelque chose une plate-forme indique qu’il s’agit d’une solution à usages multiples et qu’elle est au cœur d’une stratégie à long terme. Par définition, c’est quelque chose qui peut être construit, personnalisé et transformé en sa propre fonction unique pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Cela signifie qu’il est construit avec la configurabilité et la personnalisation (API, SDKS, etc.) à la base, et non après coup.
Pour que quelque chose s’appelle une plate-forme, il doit également être considéré par le client comme un point central auquel d’autres applications pertinentes peuvent se connecter. Si votre produit ne remplit qu’une seule fonction, il s’agit d’une application et non d’une plate-forme. Cependant, si votre produit dispose de plusieurs interfaces et applications qui fonctionnent ensemble (commentaires, blogs en direct, visualisations de données, etc.) et se connecte à d’autres produits (par exemple, Analytics, e-mail et systèmes CRM), je considérerais qu’il s’agit d’un Plate-forme.
C’est probablement le terme le plus surutilisé – et le plus mal utilisé – sur le marché, juste là-haut avec « contenu natif ».
Phil Pearlman, éditeur interactif, Yahoo Finance
En fin de compte, c’est toujours un équilibre entre la liberté et l’ordre. Les contributeurs [at Yahoo Finance] sont un peu plus lâches que Yahoo Finance ne l’a été traditionnellement, mais pas trop lâches pour ne pas être détraqués. Nous ne pouvons pas aller aussi loin là où c’est juste une mêlée générale. Alors c’est juste Lord of the Flies. Yahoo Finance est vraiment grand, donc le pourcentage [of contributors] est vraiment petit. Nous allons simplement le développer régulièrement mais avec précaution, et nous en occuper pour qu’il soit vraiment bon.
Jason Kint, PDG, Contenu numérique Suivant
Il s’agit de l’infrastructure numérique sur laquelle d’autres produits, applications ou contenus s’exécutent pour atteindre le consommateur final. Il ne sert à rien en soi mais permet plutôt la distribution. La plate-forme est le moteur. Le contenu est le carburant. Le consommateur est le conducteur.
