Ben Mazue

Pourquoi le PDG de Serotonin pense que les marques devraient adopter une « approche Web2.5 »

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Alors que certaines marques affluent vers la blockchain en lançant des NFT ou en s’implantant dans le métaverse, d’autres entreprises sont toujours de part et d’autre du spectre. Qu’il s’agisse de se demander si leurs clients sont prêts pour une nouvelle réalité d’achat virtuel ou si les internautes crypto-natifs seront réceptifs aux débuts de leur marque sur Web3, toutes les entreprises ne sont pas prêtes à adopter la blockchain.

Mais à ces premières étapes du développement de la blockchain, ce que beaucoup de marques ne réalisent pas, c’est que le passage au Web3 ne doit pas nécessairement être une transition tout ou rien et peut être effectué progressivement et de manière réfléchie. C’est ainsi qu’Amanda Cassatt le voit, selon le dernier épisode du podcast Digiday.

Cassatt est un pionnier du Web3, ayant aidé au lancement de la blockchain Ethereum et cofondé deux sociétés, Serotonin et sa filiale Mojito, qui travaillent toutes deux avec des entreprises pour trouver leur place dans l’espace Web3. En tant que PDG de l’agence de marketing Serotonin, son équipe travaille sur des stratégies d’acquisition de clients qui s’adressent à des publics crypto-natifs, et en tant que présidente de Mojito, un studio NFT et une société de plateforme technologique, des clients comme Sotheby’s ont travaillé avec son équipe pour exécuter des gouttes NFT et développer la présence métaverse dans certains cas pour la première fois.

Bien qu’il y ait beaucoup à comprendre sur la blockchain, Cassatt a déclaré que l’approche la plus solide qu’une marque puisse adopter pour entrer dans cet espace est de rester concentrée sur la proposition de valeur unique d’une entreprise.

Vous trouverez ci-dessous les points saillants de la conversation qui ont été légèrement modifiés et condensés pour plus de clarté.

Adopter une approche Web2.5 plus digeste

La plupart des clients de Mojito et la plupart des clients de Serotonin ne viennent pas nous voir en disant : « Nous voulons recréer l’intégralité de notre activité dans Web3 et nous passer de Web2. » Web2.5 est un terme que nous avons inventé pour cette zone intermédiaire qui devient de plus en plus dense et qui a du sens pour les entreprises.

Un grand nombre des entreprises les plus connues qui sont connues pour travailler dans l’espace crypto ou Web3 ne sont pas elles-mêmes des modèles commerciaux Web3. Je citerais Coinbase, par exemple, qui est une entreprise très connue dans le Web3, mais leur principal modèle commercial [is] un échange centralisé. Ce type d’entreprise existe depuis l’aube des marchés monétaires tels qu’ils sont, et ils sont [taking custody of] votre crypto pour vous, [which is antithetical to the Web3 ideal of a decentralized internet but is necessary for this stage of Web3 development that we are in].

Des entreprises séculaires évoluent vers le Web3

Sotheby’s a été fondée en 1744 et ils ont vu, très tôt à leur crédit, l’espace NFT en plein essor comme une opportunité pour leur entreprise. Et eux, en partenariat avec nous, nous sommes en mesure de prendre l’élément central qui fait Sotheby’s Sotheby’s, et qui rend Sotheby’s précieux, et de le traduire en Web3.

Alors, qu’est-ce qui fait la valeur de Sotheby’s ? Ce sont ces incroyables conservateurs des meilleurs produits au monde et ils ajoutent tellement de valeur au marché en apposant le sceau d’approbation de Sotheby’s sur un objet, en disant qu’il vaut la peine d’être vendu en [an] contexte élevé parce que cela a une sorte d’histoire spéciale et une valeur particulière. Et ils valident son authenticité et ils valident son mérite. Ils ont fait leur première vente NFT en avril [2021as a] pack artistes numériques, [and] ils l’ont vendu pour 16,8 millions de dollars. Ce n’était que le début, ils ont réalisé plus de 100 millions de dollars de ventes NFT l’année dernière.

[Sotheby’s] a pu faire ce voyage en traduisant ce qui les rendait spéciaux et précieux du contexte dans lequel ils opéraient dans un contexte Web3. C’est ce qui fonctionne. Ce que je recommanderais aux marques, c’est qu’elles fassent une introspection et réfléchissent à l’ADN de leur marque, ou [what] ils offrent ce qui fait [them] si aimé, ça fait [them] si précieux et précieux. Et réfléchissez à un moyen de traduire cela en Web3, qui apporte le même avantage en Web3.

Les clients nouveaux et anciens peuvent bénéficier de l’expérimentation Web3

Pour la plupart des marques qui sont dans le Web 2.5 ou qui s’en approchent, elles ont ces bases de clients existantes vraiment engagées. Et en entrant dans le Web3, ils ont également la possibilité d’engager les utilisateurs natifs du Web3. Et le problème – et aussi l’opportunité – est que ces deux types de public s’attendent à des expériences différentes. Ainsi, les fans existants d’une marque traditionnelle ou Web2 donnée peuvent ne pas avoir de portefeuille Web3.

[But] l’opportunité, qu’il s’agisse d’utilisateurs natifs du Web3, [or not, is brands] aligner les incitations sur [their] clients de nouvelles façons vraiment puissantes. Ainsi, traditionnellement, les marques et leurs clients ont eu une relation sans lien de dépendance les uns avec les autres. Et il y a une relation sans lien de dépendance avec les investisseurs ou les actionnaires. Et une chose que Web3 est est un puissant moteur d’alignement pour regrouper les catégories d’utilisateur ou d’acheteur, d’entreprise ou d’équipe et d’investisseur en un seul groupe aligné et faisant partie d’une communauté qui se soucie d’un certain artefact ou d’une certaine expérience. Et c’est tous participer ensemble. Et une partie de la valeur de ce projet web 3 provient de la communauté qui est capable de s’accumuler.

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