Ben Mazue

Qu’est-ce qu’un ERG ?

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Les « groupes de ressources d’employés » (ou GRE) étaient historiquement considérés principalement comme des groupes sociaux pour les employés d’une entreprise. Mais depuis les mouvements #MeToo et Black Lives Matter, les ERG attirent davantage l’attention. Avec plus de soutien de leurs entreprises – ainsi que les efforts des entreprises pour atteindre les engagements et les objectifs DE&I fixés en 2020 – le rôle des ERG a changé.

Depuis 2020, davantage d’ERG ont également été formés. Vice Media Group compte désormais six GRE, dont un nouveau autour du bien-être. Chez Gannett, il y a maintenant 12 ERG, contre quatre en 2017, selon LaToya Johnson, directeur de l’inclusion mondiale, de la diversité et de l’équité chez Gannett. Forbes a lancé un nouvel ERG pour ses employés LGBTQ + au début de l’année, a déclaré Ali Jackson-Jolley, rédacteur en chef adjoint supervisant les initiatives DEI de la salle de presse.

Qu’est-ce qu’un ERG ?

Les ERG sont des groupes dirigés par des employés et parrainés par l’entreprise, généralement formés autour d’identités ou d’expériences de vie partagées, telles que le sexe, la race/l’origine ethnique ou les intérêts. Il existe souvent des ERG dans les entreprises pour les employés noirs, asiatiques et hispaniques/latins ; pour les employés LGBTQ+ ; et pour les vétérans militaires et les parents, par exemple.

« Ce n’est pas seulement un lieu de sécurité, mais un lieu pour aider les gens à s’épanouir et à se mettre au travail », a déclaré Eve Chen, journaliste de voyage USA Today et fondatrice de l’Asian American Forward ERG à Gannett, qui a été créé en mai 2020. «Lorsque j’ai commencé à Gannett il y a plus d’une douzaine d’années, j’étais le seul Américain d’origine asiatique dans ma salle de rédaction à Atlanta. Atlanta est une grande ville avec beaucoup d’Américains d’origine asiatique », a déclaré Chen. « Je voulais créer des liens avec d’autres personnes dont je savais qu’elles seraient dans la même situation. »

Quel est le rôle d’un ERG ?

Le rôle d’un ERG dans une entreprise est de créer un espace sûr pour les personnes qui peuvent partager un parcours ou une expérience de vie similaire. Ces groupes célèbrent souvent ces différences et similitudes, ainsi que les problèmes qui se posent au sein de ces communautés spécifiques.

Les ERG peuvent également favoriser la culture d’entreprise – un problème auquel de nombreuses entreprises sont confrontées depuis que la pandémie a frappé et que les employés travaillent à distance. Les ERG peuvent aider à établir des liens et à développer des communautés au sein des entreprises, avec des ressources de réseautage et de mentorat.

Les ERG agissent également comme une ressource pour les autres membres de l’entreprise. Les membres peuvent aider à s’assurer que le langage et le sens sont authentiques pour la communauté qu’ils représentent. Les ERG aident souvent à organiser des formations, des conférenciers invités et des ateliers pour l’entreprise dans leurs communautés également.

Enfin, les ERG peuvent aider les entreprises à atteindre les objectifs DE&I en matière d’embauche, de rétention, de mentorat et de croissance professionnelle.

«C’était censé être un lieu de partage et de célébration de nos cultures, mais c’était aussi un endroit où nous pouvions être là les uns pour les autres et aider à guider les zones de discussion et les zones de couverture de nos salles de rédaction en tant qu’entreprise. Nous faisions vraiment la lumière sur beaucoup d’attaques [on the AAPI community] dans tout le pays », a déclaré Chen.

Que font les ERG ?

Les membres d’ERG défendent leurs points de vue au sein d’une entreprise, a déclaré Valerie Di Maria, directrice de The 10 Company, une société de marketing, de communication et de coaching de cadres. Un membre d’un GRE pour les familles, par exemple, peut faire pression pour obtenir de meilleures prestations parentales dans une entreprise. Un groupe LGBTQ+ pourrait suggérer une formation en entreprise sur la communauté trans.

Les GRE « seront ceux qui catalyseront le changement dans certains domaines et diront : ‘Personne n’y prête attention. Nous avons besoin que les gens se penchent sur cela… « Ils évoquent des sujets de préoccupation, d’attention ou quelque chose qu’ils aimeraient faire », a déclaré Daisy Auger-Domínguez, directrice des ressources humaines chez Vice Media Group.

Les ERG organisent souvent des événements à des moments importants de l’année pour leur communauté, comme le Mois du patrimoine des Américains d’origine asiatique et des îles du Pacifique en mai et le 19 juin le 19 juin.

« Ils réfléchissent à ce qui pourrait être possible pour l’organisation et aident à susciter l’intérêt et l’enthousiasme, puis s’appuient sur notre équipe de marques, notre équipe éditoriale, notre équipe marketing et essaient de déterminer qui peut aider à mettre en place la programmation et les initiatives, », a déclaré Auger-Domínguez.

Di Maria pense que les ERG doivent être considérés comme « une unité commerciale stratégique… où ils ont des idées stratégiques qu’ils partagent avec une entreprise sur la culture de leur entreprise, sur le développement de produits et de services et sur la façon dont ils interagissent avec les clients ».

Quelle est la structure typique d’un ERG ? Qui les dirige ?

Les GRE sont ouverts à tous les employés d’une entreprise, y compris ceux qui font partie de la communauté que le groupe représente et ses alliés. Des « responsables » ou des « présidents » sont souvent choisis pour chaque GRE. Chez Gannett, il y a deux co-responsables par ERG, par exemple.

Les ERG sont également un canal de communication direct avec les cadres supérieurs d’une entreprise. Les GRE ont généralement un « sponsor exécutif », ou un membre de l’équipe de direction d’une entreprise qui travaille directement avec le GRE pour soutenir leur travail et défendre leurs intérêts. Ils servent également de point de contact pour les membres de l’ERG pour toute question ou tout problème.

« C’est vraiment un moyen, en particulier pour les membres juniors du personnel, de voir à quoi ressemble un cadre au sein de Forbes – qu’ils ne verront généralement pas de près – et de pouvoir vraiment travailler du côté des opérations. avec les RH et avec des gens comme le directeur des produits pour faire passer les initiatives afin qu’ils obtiennent cette exposition », a déclaré Sadé Mohammad, vice-président de la pratique de représentation et d’inclusion de Forbes.

Chez VMG, les ERG travaillent également avec l’équipe de communication pour atteindre et inviter les employés à des événements organisés par ERG, par exemple. Il y a aussi souvent un membre de l’équipe RH qui travaille directement avec les GRE. VMG a désigné une personne RH dédiée à ses ERG (appelés « groupes communautaires » dans l’entreprise). Ils rencontrent les ERG tous les deux mois.

« Je sais que je peux envoyer un DM à notre PDG et président et que j’obtiendrai une réponse. C’est ce qui est énorme », a déclaré Chen à Gannett. « Si vous avez le soutien de votre entreprise derrière vous, il est tellement plus facile d’aider à créer cet environnement pour les employés. Lorsque votre entreprise valorise votre identité, il vous est tellement plus facile de contribuer à la partager. »

Les ERG de Gannett se réunissent tous les mois. Ils se réunissent tous les trimestres avec un groupe plus large, y compris leur sponsor exécutif, un agent de liaison RH, le PDG, le directeur des ressources humaines et l’équipe marketing, entre autres, a déclaré Gannett’s Johnson.

Les personnes qui participent aux ERG sont-elles rémunérées ?

La plupart d’entre eux ne le sont pas. La participation est volontaire. Cependant, les prospects ERG reçoivent parfois de petits bonus. C’est le cas chez Vice Media Group, par exemple. L’équipe RH de Vice rappelle également chaque année aux managers le rôle de leadership qu’un responsable ERG a joué cette année-là, à prendre en compte dans le cadre de leur examen annuel, a déclaré Auger-Domínguez.

Cette année, Gannett a lancé un programme de bonus ERG pour les dirigeants, a déclaré Johnson.

Les ERG reçoivent également des budgets de l’entreprise à utiliser pour la sensibilisation, les événements ou même le swag. Chez VMG, un budget est distribué par chaque groupe communautaire sur une base per capita, géré par l’équipe d’Auger-Domínguez.

Comment le rôle des ERG a-t-il évolué dans les entreprises depuis 2020 ?

Alors que les entreprises travaillent de plus en plus sur leurs initiatives DE&I, les ERG peuvent être une ressource précieuse. Ils peuvent aider à la mise en réseau et à la rétention d’employés d’horizons différents – un véritable problème pour de nombreuses entreprises. C’est une chose d’embaucher des personnes plus diversifiées, mais c’en est une autre de s’assurer qu’elles se sentent soutenues sur le lieu de travail et qu’elles souhaitent rester dans l’entreprise.

« Il est plus facile d’attirer et de garder des talents s’ils sentent qu’il y a des gens qui me ressemblent ou qui ont les mêmes problèmes que moi dans l’entreprise et qu’ils réussissent et s’en sortent bien », a déclaré Di Maria.

« Non seulement sont [ERGs] maintenant une ressource pour les employés, mais ils sont également une ressource pour l’ensemble de l’entreprise, a déclaré Johnson chez Gannett. « Nous avons développé une stratégie opérationnelle ERG globale qui est alignée sur la stratégie d’inclusion globale de Gannett, pour aider et atteindre les objectifs commerciaux, [understand] la transformation du marché mondial et les besoins de nos employés, de nos clients et des communautés que nous servons.

Elle a ajouté: « Nos entreprises puisent dans les ERG pour la narration de notre division des nouvelles, alors que nous pensons à créer de nouveaux produits pour nous assurer qu’ils sont inclusifs et accessibles à tous, et pour nos efforts de recrutement et de rétention. »

Cet article a été mis à jour pour clarifier le rôle d’Ali Jackson-Jolley chez Forbes et pour corriger la description de The 10 Company.

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