WeChat : l’application de messagerie chinoise qui monte

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La Chine est le plus grand marché numérique du monde et, depuis quelques années, de nombreuses entreprises tentent de s’y implanter et de gagner en visibilité. Une application qui s’est imposée dans ce pays est WeChat, l’application de messagerie chinoise qui monte. En effet, chaque jour, des millions d’utilisateurs se servent de WeChat et cette application s’impose de plus en plus comme l’un des moyens de communication les plus populaires de Chine. Dans cet article, nous allons vous présenter cette application et ses nombreux avantages. Nous allons aussi vous expliquer comment l’utiliser au mieux pour votre entreprise.

Le géant Tencent a lancé la plateforme WeChat en janvier 2011 et n’aurait jamais pu prédire le triomphe qu’elle rencontrerait. En seulement six ans, 889 millions d’utilisateurs se sont inscrits, surpassant ainsi Twitter qui en dix années n’avait réuni que 319 millions de personnes. Les Chinois consacrent chaque jour environ une heure et demie à l’usage de cette application mobile. Quelle est la cause de sa foudroyante réussite ? Découverte.

Le succès de WeChat : Un Récit

L’histoire de WeChat est étroitement liée à celle d’OICQ (Open ICQ), la première application de messagerie conçue par Pony Ma, le PDG de Tencent, et son équipe. En s’inspirant de l’application de messagerie instantanée israélienne, ICQ, développée en 1996, Tencent a développé cette application qui, jusqu’en 2011, a permis aux Chinois de communiquer. C’est à cause d’un litige juridique avec AOL que OICQ a changé de nom pour devenir Tencent QQ.

Lors de sa création en janvier 2011, WeChat portait le nom de Weixin (mini-messages). Kik Messenger et l’application de messagerie au logo vert WhatsApp ont servi d’inspiration à cette application conçue à Guangzhou dans le sud de la Chine. Son appellation actuelle, WeChat, a été adoptée en avril 2012.

Le succès rapide de cette application est dû aux fameuses enveloppes rouges, les hongbao qui sont censées apporter chance et prospérité. Cette vieille coutume chinoise a été adoptée par WeChat.

Le 27 janvier, l’application a enregistré plus de 14 milliards d’enveloppes rouges numériques, dont 760 000 en une seule seconde à minuit. Pour toucher l’argent contenu dans les enveloppes rouges, l’utilisateur devait impérativement relier son compte bancaire à un compte WeChat.

Cette astuce a sans aucun doute contribué à l’augmentation remarquable du nombre d’utilisateurs de WeChat, faisant de l’application le principal portefeuille électronique des Chinois.

WeChat, qui compte aujourd’hui plus d’un milliard d’utilisateurs actifs, n’est pas simplement une application de messagerie ou un moyen de paiement. Elle permet d’effectuer un grand nombre d’activités et regroupe en elle-même ce que peuvent offrir Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram, PayPal et bien d’autres applications de messagerie instantanée et de paiement.

Les avantages de WeChat

WeChat offre à ses utilisateurs une vastes variété de fonctionnalités. Avec cette application, ils peuvent :

  • Effectuer des paiements en ligne ou dans les magasins physiques ;
  • Acheter des billets d’avion ou de train ;
  • S’acquitter des factures ;
  • Réserver une place au cinéma ;
  • Règler des dépenses de restaurant ;
  • Communiquer ;
  • Se renseigner / renseigner ;
  • Partager des images ou du texte ;
  • Écouter de la musique, et plus encore.

C’est possible uniquement en scannant un code QR. En bref, cette application permet de faire presque tout.

Un moyen de communication

En tant qu’application de messagerie, WeChat autorise des centaines de millions de Chinois à se connecter avec leurs proches, amis ou collègues. Au total, ce sont plus d’une centaine de millions de conversations vocales ou vidéo qui sont effectuées par l’intermédiaire de cette appli. Dans le monde professionnel, WeChat est très populaire car elle permet d’envoyer des messages. Avec WeChat, de nombreux documents ou des messages sont transférés dans les conversations plutôt que dans les e-mails.

Un portefeuille électronique

Plusieurs opérations financières se font chaque jour en Chine grâce à l’application WeChat. Pour les Chinois, WeChat Pay est le moyen le plus simple et rapide de payer. Que ce soit au restaurant, au pressing, en taxi, et bien d’autres, les Chinois effectuent leurs transactions avec WeChat. En scannant un QR code, ils peuvent régler leurs achats ou envoyer de l’argent à leurs proches.

En 2017, Starbucks avait donné à WeChat le monopole du paiement mobile dans plus de 2 500 de ses cafés. Mais WeChat, c’est bien plus qu’un moyen de paiement. WeBank est devenu en 2015 la première banque en ligne. En janvier 2021, les transactions réalisées sur l’application s’élevaient à environ 205 milliards d’euros.

Un service d’actualités

WeChat est aussi une application de news. Grâce à elle, les utilisateurs peuvent partager leur contenu dans un pays où la censure est très stricte. WeChat donne accès à de nombreuses informations et articles.

Un moyen de divertissement

WeChat offre à ses utilisateurs l’opportunité de jouer à divers jeux tout en partageant leurs scores et en invitant des amis à jouer. Toujours avec cette application, ils peuvent écouter de la musique ou regarder des vidéos. Les jeux vidéo représentent 80 % des recettes de WeChat.

Des mini-programmes / fonctionnalités

WeChat intègre plusieurs mini-fonctionnalités (ou mini-programmes). L’on y trouve par exemple :

  • Un traducteur ;
  • Le Wi-Fi gratuit ;
  • Les fonctionnalités de stockage de photos, et plus encore.

Il est même envisageable de télécharger un guide touristique ou de l’utiliser pour louer un vélo. De plus, de nombreuses sociétés utilisent WeChat pour adresser des publicités ciblées à leurs utilisateurs. La fonctionnalité mini-programme de l’application mobile de Tencent est dotée d’une page spécifique.

Une plateforme de vente en ligne

Si Alibaba détient la moitié des ventes en ligne en Chine, WeChat dispose de 20 % des parts de ce marché. L’appli contient une fonctionnalité « mini-shop » et s’ouvre aux grandes enseignes, artisans et petits commerçants. Elle autorise à chacun de créer un mini-site pour la vente en ligne. Chaque e-commerçant peut personnaliser sa page WeChat à l’image de son site web. Cette plateforme e-commerce est conçue pour faciliter l’expérience d’achat des consommateurs. 

Applications de messagerie et autres

Comment se servir de WeChat ?

Pour jouir des services offerts par WeChat, il faut procéder au téléchargement puis à l’installation de l’application sur un appareil mobile ou un ordinateur. Une fois cette étape franchie, il faut s’enregistrer en utilisant son numéro de téléphone, puis valider le compte à l’aide du code reçu par texto. Il est possible de compléter son profil en ajoutant son nom et des photos en se rendant sur la section Setup Profile.

Pour ajouter des amis, l’utilisateur se rend dans la section « ajouter des contacts » et « accepter des amis ». Une fois la configuration réalisée, il peut alors explorer toutes les fonctionnalités de l’application.

WeChat : un moyen de surveillance ?

Le succès de WeChat ne fait pas l’unanimité. Bien que ce soit l’outil de communication le plus utilisé en Chine pour le moment, l’application est accusée d’être un moyen de surveillance, selon ce que rapportait The Wall Street Journal en 2020. En raison de sa renommée, elle serait utilisée par le gouvernement chinois non seulement pour espionner, mais aussi pour réprimer toutes les voix dissidentes.

De plus, certains travailleurs ont dénoncé leur hiérarchie pour surveiller leurs activités sur WeChat. Parce qu’elle n’avait pas partagé le contenu publié par le compte de son entreprise sur son fil d’actualité, une employée a été renvoyée en 2018.

Toutefois, pour réussir à s’épanouir à l’étranger, Tencent doit garantir la protection des données des utilisateurs de son application.

Bref, WeChat est une application de messagerie qui sert également de réseau social, outil de paiement mobile, plateforme de vente en ligne, site de rencontre et espace de jeux vidéo. Elle permet de faire presque tout et son succès est fondé sur le principe des enveloppes rouges emprunté à la culture chinoise.

Voyez comment fonctionne WeChat avec notre vidéo bonus

Qu’est-ce que WeChat?

Réponse: WeChat est une application de messagerie mobile gratuite pour iOS, Android et Windows Phone. Il permet aux utilisateurs de partager des messages, des images et des fichiers audio avec leurs amis.

Quels sont les avantages de WeChat?

Réponse: WeChat offre une variété d’avantages, notamment la possibilité de partager des messages, des images et des fichiers audio avec des amis, un système de jeux en ligne, un système de paiement intégré, une plate-forme de médias sociaux, une fonction de carte et des services bancaires mobiles.

Quelle est la différence entre WeChat et WhatsApp?

Réponse: Les principales différences entre WeChat et WhatsApp sont le nombre de fonctionnalités offertes, le nombre d’utilisateurs et le marché cible. WeChat offre une variété de fonctionnalités supplémentaires par rapport à WhatsApp, et est principalement utilisé en Chine, tandis que WhatsApp est plus populaire en Occident.

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